Microsoft Dynamics: 10 svarbiausių priežasčių
Naudojant Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Office Outlook tampa įrankiu, padedančiu valdyti ne tik verslo komunikaciją, bet ir klientų informaciją. Microsoft Office bendradarbiavimo ir žinučių siuntimo programa – tai pirmaujanti komunikacijos su klientais platforma. Su Microsoft Dynamics CRM Outlook tampa nuostabiu įrankiu klientų informacijai valdyti. Visi duomenys, įskaitant informaciją apie pardavimo skambučius, potencialius klientus ir rinkodaros pasiūlymus, bus prieinama vienoje centralizuotoje vietoje.
Microsoft Dynamics CRM galima susieti su Excel, taip palengvinant sprendimų priėmimo procesą. Galėsite klientų informaciją paversti PivotChart dinaminėmis suvestinėmis arba kitais peržiūros elementais. Galėsite įvertinti, kiek naudos įmonei atneštų išaugęs pardavimas arba verslo plėtra.
Supaprastinti ir standartizuoti procesai didina veiklos efektyvumą. Reguliuojamas darbo eigos modulis, esantis Microsoft Dynamics CRM, padeda automatizuoti nuobodžius verslo procesus. Tai būdas palengvinti įkyrų, bet svarbų darbą, pvz., pasikartojančias užduotis, el. laiškų siuntimą klientams ir partneriams, pranešimų apie neišspręstas klientų problemas siuntimą.
Paprasta pritaikymo funkcija leis Dynamics CRM prisitaikyti prie Jūsų įmonės poreikių. Specialių žinių nereikia – kurti ir keisti formas, ryšių sąsajas ir klientų rodinius labai paprasta.
Tam tikriems žmonėms reikia tam tikros informacijos. Pasirūpinkite, kad darbuotojai turėtų prieigą prie reikalingos informacijos. Microsoft Dynamics CRM leidžia darbuotojams reikalingą informaciją pasiekti per Outlook Web Access arba Outlook.
Rinkodaros kampanijas skirkite tikslinei auditorijai. Microsoft Dynamics CRM pasižymi rinkodaros automatizavimo funkcija, palengvinančia įvairias užduotis, pvz., rinkodaros kampanijų skyrimą tikslinėms auditorijoms, potencialių ir esamų klientų sąrašų kūrimą, tolesnę rinkodarą, rinkodaros kampanijų rezultatų įvertinimą.
Paprastesnis paslaugų planavimas užtikrins didesnį klientų pasitenkinimą. Sunkiausia užduotis, su kuria susiduria aukščiausio lygio klientų aptarnavimo specialistai, – užtikrinti, kad dėl praleistų skambučių arba susitikimų neliktų nusivylusių klientų. Su Microsoft Dynamics CRM galima sukurti išsamią centralizuotą darbuotojų kalendorių ir klientų prašymų peržiūrą. Taip bus lengviau priskirti darbuotojus klientams.
Microsoft Dynamics CRM lengva integruoti su turimomis sistemomis, taip išvengiant informacijos talpyklos užgriozdinimo. mydatapage talpinamas CRM naudoja Microsoft .NET Framework internetinių paslaugų galiai išnaudoti. Su šia pažangia technologija įmanoma sujungti atskiras pasenusias verslo sistemas ir programas.
Geresnė komunikacija atsijungus visame pasaulyje. Naudodami Microsoft Dynamics CRM būsite produktyvūs ne tik darbo vietoje, bet ir bet kuriame pasaulio kampelyje, net neturėdami ryšio su tinklu. Informacijos filtrai leis darbuotojams gauti tik svarbią informaciją, pvz., naujienas apie susitikimus arba pardavimo rezultatus.
Pasitelkite SQL serverio ataskaitų paslaugas išsamioms verslo ataskaitoms kurti. Tai galingas analitinis verslo įrankis. Microsoft Dynamics CRM ataskaitų kūrimo modulis lengvai integruojamas su Microsoft SQL serveriu, kad darbuotojai galėtų kurti išsamias verslo ataskaitas ir lengviau priimti sprendimus.
